При виклику на місце аварії працівників газової служби варто зважити кожне слово і швидко повідомити диспетчера про подію. Слід вказати:
- адреса, де відчувається запах газу;
- прізвище і місце проживання заявника (яке відношення він має до даної квартири або місця події);
- які газові прилади встановлені в квартирі;
- у якому приміщенні, місці відчувається запах газу, як давно і сильно;
- які заходи прийняв заявник після того, як почав відчувати запах газу і чи звертався він раніше з подібною заявкою.